Systemy dedykowane wspomagające zarządzanie - CRM, WorkFlow

Systemy dedykowane  to specjalistyczne oprogramowanie, które pomaga a wręcz wprowadza rewolucję w zarządzaniu Klientem lub dokumentami.
Każda poważna firma mająca aspirację do bycia nr 1 w swojej branży już korzysta lub niedługo zacznie korzystać z tego typu oprogramowania.
Nasz zespół wyspecjalizował się w dwóch potężnych kierunkach w zarządzaniu dokumentacją oraz Klientem.
Wdrażamy oprogramowanie typu CRM oraz WorkFlow.


CRM (ang. customer relationship management – CRMCRMOprogramowanie mające na celu wspomożenie firmy w obsłudze relacji z klientem. Programy CRM magazynują dane o kliencie, interakcje firma -  klient takie jak:

  • e-maile
  • rozmowy telefoniczne
  • notatki
  • dokumenty
  • faktury
  • inne
Posiadając bazę danych agregującą wszelkie informacje o naszych klientach i ew. potencjalnych klientach jesteśmy w stanie uzyskiwać wyższą sprzedaż poprzez lepsze „targetowanie” sprzedaży,
lepszą obsługę obecnych klientów oraz zwiększanie lojalności klientów,
Istotną korzyścią CRM-ów jest uwolnienie informacji od handlowca.
Każdy handlowiec może obsłużyć każdego klienta z uwagi na dostęp do danych o owym kliencie.



WorkFlow (BPM)WorkFlowOprogramowanie odpowiadające za elektroniczny obieg dokumentów w przedsiębiorstwach. Systemy workflow  posiadają wdrożone ścieżki obiegu i interakcji na rożnych rodzajach dokumentów. Wdrożenie takiego oprogramowania ułatwia i skraca czas podejmowania decyzji, ogranicza pomyłki w procesach decyzyjnych, schematyzuje bieg dokumentu wykluczając zaginięcia i pomyłki.
Do głównych funkcjonalności systemów zaliczamy:

  • Uschematyzowanie przepływu informacji oraz kontrola nad poszczególnymi etapami obiegu
  • ustandaryzowanie, zamapowanie, prezentacja i analiza procesów
  • odwzorowanie przebiegu dokumentu w postaci formularzy zapisu i kontroli danych
  • tworzenie i wpuszczanie w ruch formularzy kontrolujących i zapisujących dane
  • nadzór nad danymi w ścieżkach i nad osobami korzystającymi z systemu

Jeśli Państwa firma nie korzysta jeszcze z tych specjalistycznych narzędzi – możemy śmiało powiedzieć, że nie wiecie co tracicie. Lub inaczej: My wiemy ile tracicie czasu na działania, które dzięki oprogramowaniu typu CRM lub WorkFlow wykonywane są prawie automatycznie lub całkowicie automatycznie.

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani analizą oraz doradztwem w zakresie wykorzystania opisanych narzędzi w Państwa firmie zapraszamy do kontaktu.
Nasi specjaliści wyjaśnią Państwu zagadnienia oraz przedstawią możliwości dostępne w Waszej firmie.

Zamawiam darmową konsultację